LEGAL REFERENCE

7p77711 এ গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা নীতি প্রয়োগ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলbKash Nagad Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় ডেটা নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা
7p77711 7p77711 এ গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চান, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস মুছে ফেলতে চান বা মার্কেটিং তালিকা থেকে বেরিয়ে আসতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট...

ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা...
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন...
অপ্ট-আউট অনুরোধ আপনি যদি আর মার্কেটিং এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন...
স্বচ্ছতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

7p77711 এর গোপনীয়তা অনুশীলন স্থানীয় পেমেন্ট রেইলের সাথে একীভূত এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনার মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমাদের টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সংগ্রহ এবং স্টোরেজ নীতি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে ট্রান্সপোর্ট লেয়ার এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করা থাকে যাতে আমাদের টিমও এটি দেখতে না পারে।

ডেটা রিটেনশন সময়

আমরা লগিন লগ এবং গেম ইতিহাস ছয় মাস রাখি তারপরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখা হয় শুধুমাত্র নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ পায় এবং অন্য কিছু নয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা অভ্যন্তরীণ অডিট চালাতে পারি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং লগিন অবস্থা ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন এবং আমাদের সাইট সম্পূর্ণরূপে কাজ করতে থাকবে।

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখান এবং ইমেইলে পাঠাই যদি পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য হয়। আপডেটগুলি সাধারণত প্রকাশের সাত দিন পরে কার্যকর হয়।

একই মান সব পৃষ্ঠা জুড়ে

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্লট গেম লবি, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং পেজে একই রকম প্রয়োগ হয়। আপনি যেকোনো সেকশনে খেলুন না কেন, আপনার ডেটা একই এনক্রিপশন এবং...

স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো লগ
আমরা আপনার গেম রাউন্ড এবং বেট হিস্ট্রি ছয় মাস ধরে রাখি শুধুমাত্র প্রমো যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। ডেটা বাইরের বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে পাঠানো হয় না।
পেমেন্ট রেইল ডেটা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একই এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে এবং কোনো পেমেন্ট বিবরণ আমাদের মার্কেটিং ডাটাবেসে স্টোর করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং সময়স্ট্যাম্প রাখা হয়।
স্পোর্টস বেটিং ইভেন্ট
আপনি যেসব ক্রিকেট এবং ফুটবল ম্যাচে বেট রাখেন তার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখানো হয় তবে তৃতীয় পক্ষের অডস প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
প্রমো অপ্ট-ইন
যখন আপনি একটি নতুন অফার গ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার সম্মতি রেকর্ড করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ভবিষ্যত প্রমো থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।
মোবাইল অ্যাপ সেশন
আপনি যদি অ্যাপের মাধ্যমে লগইন করেন তবে একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ হয়। আমরা ডিভাইস আইডি স্টোর করি শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।
লগআউট এবং ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পূর্ণ করি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড রাখি।
ক্রস-পেজ ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিভিন্ন পেজ জুড়ে ট্র্যাক করি না এবং কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন স্ক্রিপ্ট লোড করি না যা আপনার আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে পারে।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার প্রধান উপাদান

এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন ধরে রাখি এবং কীভাবে আপনি অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা...

ডেটা সংগ্রহ সারাংশ

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেইল বিবরণ এবং লগিন আইপি সংগ্রহ করি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং বা প্রমো প্রয়োগের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন প্রক্রিয়া

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ট্রান্সপোর্ট লেয়ার এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড সল্টড হ্যাশ ব্যবহার করে স্টোর করা হয় যাতে আমাদের নিজস্ব টিমও মূল টেক্সট দেখতে না পারে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি এবং কতদিনের জন্য। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি যেখানে সমস্ত সংরক্ষিত রেকর্ড তালিকাভুক্ত থাকে।

মুছে ফেলার সময়সীমা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পূর্ণ করি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পেমেন্ট অডিট ট্রেইল তিন বছর ধরে রাখা হয়।

কুকি এবং সেশন

আমরা শুধুমাত্র লগিন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি সেট করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি পরিষ্কার করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন নোটিফিকেশন

আমরা যখনই এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে একটি ইমেইল পাঠাই। আপডেট সাধারণত প্রকাশের সাত দিন পরে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং উত্তর

না, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার লেনদেন শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে প্রসেস হয় এবং সেই সীমা অতিক্রম করে না। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে একটি অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাবো যেখানে আপনার নাম, ফোন নম্বর, লগিন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড তালিকাভুক্ত থাকবে। সমস্ত ডেটা পয়েন্ট স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।

আমরা স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন লগ ছয় মাস ধরে রাখি তারপরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। পেমেন্ট অডিট ট্রেইল তিন বছর রাখা হয় শুধুমাত্র বিরোধ সমাধান এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য এবং সেই সময়সীমা পরে সম্পূর্ণরূপে সরানো হয়। এটি সব অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান এবং প্রমো নোটিফিকেশন টগল বন্ধ করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে একটি অপ্ট-আউট অনুরোধ পাঠান। পরিবর্তন সাধারণত দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে কার্যকর হয় এবং আপনি আপনার লেনদেন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পেতে থাকবেন।

একবার আপনি একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পেমেন্ট ট্রানজেকশন রেকর্ড তিন বছরের জন্য আর্কাইভ থাকে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস সম্পূর্ণরূপে সরানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র লগিন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দের জন্য সেশন কুকি ব্যবহার করি। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন স্ক্রিপ্ট লোড করি না এবং আপনার পেজ ভিজিটগুলি বাহ্যিক বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না।

হ্যাঁ, যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাই এবং বড় পরিবর্তনের জন্য একটি ইমেইল পাঠাই। আপডেট সাধারণত প্রকাশের সাত দিন পরে কার্যকর হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অনুশীলন প্রযোজ্য।